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? 会员制早参 | 2026.09.26 周六 · 案例篇 | 快速扫读约3分钟

【会员制早参】0926 小菜园付费会员锁复购

中式正餐也在卷会员。小菜园靠付费会员把翻台和复购一起拉起来,今天拆它的组合拳。

? 行业速览

? 小菜园88VIP付费会员破150万

截至2026年7月,小菜园付费会员超150万,复购率超65%,会员消费频次比普通老客高73%。中式正餐跑通付费锁客。

? 好想来近2亿会员贡献八成GMV

量贩零食品牌会员贡献约八成GMV,月活人均消费3次;每月8号会员日88折、每日签到立减、地域化权益按需匹配。


? 今日案例

? 中式正餐的会员,卖的是「家庭餐桌通行证」

小菜园2025年底起主动降价,客单价由57.1元降到50.5元,同步推88VIP付费会员、把经营重心拉回堂食。结果翻台率从3.1升到3.5次/天,堂食收入占比升至67%,上半年营收29亿、同比增7%。150万付费会员复购超65%、频次高73%——本质是用付费门槛筛出高频刚需的家庭客,把偶然进店变成可触达、可复购的用户资产。这正印证书稿B实战篇讲的「付费会员=轻契约锁复购」。


? 关键数据

小菜园单店模型调整前后对比,降价不是目的,拉高频、锁复购才是:

指标 调整前 调整后
客单价 57.1元 50.5元
翻台率 3.1次/天 3.5次/天
会员复购率 — >65%
会员频次 vs 老客 — +73%
堂食收入占比 — 67%

* 数据来源:小菜园2026年中报及公开披露(截至2026年7月)


? 今日思考

三问自测:你的会员体系,是筛高黏还是发券拉新?

1

会员是「付费通行证」还是「打折卡」?付费门槛筛出的是谁?

2

降价了,翻台和复购跟上了吗?只降不涨,是失血不是让利。

3

高频刚需客,有没有被单独锁定成可触达、可复购的用户资产?

?? 疲劳度红线(每日必查)

? 企微1对1消息:每人每周 ≤ 3条 · 同主题间隔 ≥ 48小时
? 企微朋友圈:每日 ≤ 1条(70%价值 + 30%促销)
? 回访电话:避开午休(12-14点)和晚高峰(18-20点) · 每次 ≤ 90秒
? 群发消息:每周 ≤ 1次 · 必须分段发送(每次 ≤ 50人)

违反红线 → 会员屏蔽率上升 → 私域失效。

? 今晚20:00晚课预告

深度拆解付费会员制:山姆/Costco/小菜园如何把付费门槛变成复购发动机
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本文由AI辅助整理,内容仅供参考

小糊零售店铺管理 | 参考《连锁门店落地篇》Ch16-18、《会员制营销实战手册》Ch15

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