会员制营销每日资讯 — 2026年08月20日

📌 今日重点关注

1. 第六届郎酒庄园会员节（8/19），白酒行业集体加码会员服务：郎酒集团董事长汪俊林首次发布会员"四大价值"体系（极致化品质价值/差异化庄园价值/稀缺性体验价值/庄园级服务价值），对标国际奢侈品牌完善会员服务。茅台、五粮液、汾酒、泸州老窖、洋河、古井贡酒等头部酒企均已在会员体系上深度布局。这是低频高客单行业（白酒）会员制运营的最高规格实践样本，对第13章"低频高客单行业案例"和第4-5章"会员定位与权益设计"具有直接参考价值。

1. 小菜园88VIP半年报深度复盘（8/18），"以价换量+付费会员"双刃剑效应显现：2026上半年营收29.03亿同比+7%，但净利润2.89亿同比-24.3%；付费会员达151万人，复购率65%+，付费会员人均贡献为普通会员的213%；但堂食客单价从57.1元降至50.5元，同店销售额同比-12.5%。6月同店堂食营收同比转正，88VIP与降价是主要贡献因素。这是中餐正餐付费会员制半年实战的完整财务画像，对第11-14章行业案例和第6章储值/付费卡型设计极具参考意义。

📋 资讯详情

[1] 第六届郎酒庄园会员节：汪俊林发布会员"四大价值"体系，白酒行业集体加码C端会员

• 来源：酒说/网易新闻/微博（2026-08-19）
• 核心内容：8月19日，第六届郎酒庄园会员节在赤水河左岸郎酒庄园举办，郎酒集团董事长汪俊林首次提出会员"四大价值"体系：①极致化品质价值（顶级酒优先供给会员，承诺"质价比最好"）；②差异化庄园价值（历时近20年/耗资超200亿元/占地10平方公里的庄园实体底座）；③稀缺性体验价值（天宝洞/地宝洞/仁和洞三款洞藏老酒仅对会员开放，年产量仅8%-10%）；④庄园级服务价值（扩容红花郎会员体系/升级青花郎会员体系/圈层活动延伸至全国数百座城市）。同时，茅台以i茅台为核心搭建"海量大众会员+高净值核心用户"双层架构（不靠积分让利，以稀缺产品供给为核心权益）；五粮液搭建官方会员商城成长体系（和美文化节/520粉丝节会员IP）；汾酒打造"汾香荟"会员俱乐部（杏花村产地资源+老作坊探访）；泸州老窖以"国窖荟"为金字塔式会员载体（开瓶扫码归集+金卡/钻石卡分级）；洋河打通终端扫码+数据中台（商务社交场景绑定+终端承接会员服务）；古井贡酒伴随战略5.0推进会员闭环（一瓶一码+集团多板块权益互通）。
• 对标书稿：第13章"低频高客单行业案例"；第4章"会员定位"；第5章"权益结构设计"；第8章"异业联盟"
• 补充建议：可作为第13章"低频高客单行业案例"的重磅新增案例，完整呈现白酒行业从渠道驱动转向用户驱动的转型路径；郎酒"四大价值"体系可作为第5章权益设计的标杆模板（品质权益+场景权益+稀缺权益+服务权益四层架构）；茅台"稀缺产品供给替代积分让利"的差异化路径可补充进第4章会员定位小节；白酒行业集体向C端转型的行业趋势可补充进第1章会员制本质论述。

[2] 小菜园88VIP半年报深度复盘：营收+7%但净利润-24.3%，"以价换量"双刃剑效应显现

• 来源：星岛日报/腾讯新闻（2026-08-18）
• 核心内容：小菜园2026年上半年营收29.03亿元同比增长7%，但净利润2.89亿元同比下降24.3%。收入涨、利润跌的核心原因是"放弃外卖补贴+降价拉堂食+88元会员锁客"组合拳：堂食客单价从57.1元降至50.5元（各线城市普遍下调6-7元），臭鳜鱼从128元降至108元再降至98元，同店销售额同比下降12.5%。但88VIP会员体系成效初显：截至7月底付费会员达151万人，付费会员复购率65%+（非付费会员约28%），付费会员人均贡献为普通会员的213%，翻台率从3.1次/天提升至3.5次/天，半年内会员体系带动约189万增量客流。6月同店堂食营收同比转正，88VIP与降价是主要贡献因素。成本端原材料同比+17%（增速是收入增速2.4倍），员工成本同比+24.1%，毛利率从70.5%降至约67.7%。外卖占比从40%峰值降至32.6%。专家指出"以价换量"与"会员制锁客"将成为后外卖大战时代共同选择。
• 对标书稿：第11章"高频刚需行业案例"；第6章"卡型与储值规则（付费会员卡设计）"；第9-10章"留存复购、生命周期运营"
• 补充建议：可作为第11章中餐正餐付费会员标杆案例的半年财务复盘更新，重点呈现"以价换量"的双刃剑效应（客流增长vs利润下滑）和拐点信号（6月同店转正）；88VIP权益设计（88元年费/全单九折/68元代金券/每周半价菜券/米饭餐巾纸免费）可作为第6章付费会员卡设计模板；"付费会员人均贡献213%"和"复购率65%vs28%"的数据对比可补充进第9章留存复购小节。

[3] 客如云AI会员通：餐饮SaaS打通"平台拉新—私域沉淀—AI复购"闭环

• 来源：新浪财经（2026-08-17）
• 核心内容：客如云（深耕餐饮SaaS十四年/累计服务超181万商家）发布AI会员通，以"平台拉新—私域沉淀—AI复购"为核心链路。平台侧已对接抖音/美团/京东外卖会员通，把公域流量转为私域会员；顾客扫码点餐有入会引导。某数百家门店正餐品牌接入后，抖音会员通累计新增会员三千多人，其中数百人完成首购。AI会员画像服务自动生成会员消费行为画像，券临期自动提醒触达该用券的人。某平价茶饮连锁品牌接入后，收到提醒的会员券核销率明显上升。AI自动化营销基于会员画像自动圈选目标人群，以阶梯发券策略周期性触达召回。系统内置拼团/砍价/满减储值/趣味抽奖等互动工具，打通企微与小程序实现多渠道精准触达。
• 对标书稿：第9-10章"留存复购、小程序+企微闭环"；第16章"会员系统选型"；第17章"员工激励"
• 补充建议：可作为第16章会员系统选型的新增案例，展示AI驱动的会员运营闭环能力（自动画像/券临期提醒/阶梯发券）；"平台拉新→私域沉淀→AI复购"三段式链路可作为第9-10章小程序+企微闭环的方法论补充；AI自动化营销替代人工拍板"给谁发/发什么/何时发"的运营痛点可补充进第17章员工激励/数字化赋能小节。

[4] 好想来量贩零食会员体系数据更新：1.9亿会员/月复购3.0次/贡献79%GMV

• 来源：新浪财经/黄冈新闻网/东方财富（2026-08-07/12）
• 核心内容：好想来（万辰集团旗下/A股上市300972.SZ）2026年注册会员超1.9亿，活跃会员超1.44亿，月复购达3.0次，会员贡献约79%的GMV。每月8号会员日会员专享8.8折优惠（会员价及特价商品除外）。2025年全年GMV达733.16亿元（2023-2025年均增速156.4%），公司总营收514.6亿元。门店总数超20000家（好想来单品牌超15000家），覆盖30个省。数字化方面：首家应用数字化系统进行自动化商圈规划和选址的公司，构建覆盖"选址-招商-建店-经营-供应-结算-分析"全生命周期一体化数智系统，基于CDP画像平台和消费者行为数据自动生成补货建议。线上覆盖抖音/美团/淘宝/京东等平台，2025年底近30天外卖实收超1亿元。长三角市占率约63%，山河四省市占率约55%。
• 对标书稿：第11章"高频刚需行业案例"；第9-10章"数字化运营、RFM模型"；第16章"会员系统选型"
• 补充建议：可作为第11章高频刚需行业（量贩零食）标杆案例的数据全面更新（1.9亿会员/月复购3.0次/79%GMV贡献/733亿GMV）；"每月8号会员日8.8折"的固定节奏+CDP画像平台千人千面补货建议可作为第9-10章数字化运营的方法论补充；好想来全生命周期一体化数智系统（选址到分析全链路）可作为第16章会员系统选型的高阶标杆。

[5] 支付宝"碰一下"激活会员消费：多乐囤4个月获15万新会员/会员日营业额+36%

• 来源：大河财立方/快资讯（2026年8月）
• 核心内容：河南本土折扣零售品牌多乐囤（超百家门店）接入支付宝"碰一下"后，消费者无需下载App/填写资料，结账时手机靠近终端3秒内自动完成会员识别与权益兑换。自8月接入以来4个月收获15万新会员，会员整体活跃度拉升至50%。"逢七会员日笔笔有惊喜"为核心活动，不同门店根据会员人群特点搭配针对性优惠。最近一次周末会员日全门店营业额同比增长36%，客流量较非活动日增加38%，生鲜/日用品核心品类会员复购率提升近40%。系统可识别并分析每笔消费行为，帮助门店了解"谁在买/何时买/爱买什么"，据此调整商品组合（年轻客群集中门店增加进口零食比例，家庭客群社区店强化粮油生鲜供给）。
• 对标书稿：第7-8章"获客首单激活、老带新裂变"；第9-10章"数字化运营"；第16章"会员系统选型"
• 补充建议：可作为第7章获客首单激活的新增案例，展示"碰一下"零门槛入会模式（3秒完成/无需下载App）对中小零售品牌的降维价值；"逢七会员日"固定节奏+数据驱动商品组合调整可作为第9-10章数字化运营的实操模板；支付宝"碰一下"这类轻量化数字工具降低区域品牌自建会员体系门槛的论述可补充进第16章系统选型小节。

[6] 预付式消费司法解释解读——A超市预付卡案：卡内余额限制抵扣比例涉嫌违约

• 来源：今日头条/回民区文体旅游广电局（2026-08-18）
• 核心内容：以A超市预付卡纠纷为案例切入解读最高法《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（法释〔2025〕4号）。案情：A超市推出"预存现金办卡/全连锁八折/余额抵扣全部货款/年息3%利息分红"活动，消费者张三累计预存20万元。2025年10月起A超市无法兑现利息分红，2026年6月完全无法兑现，8月A超市公告调整规则要求"卡内余额只能抵扣货款的30%"。法律分析：①A超市单方变更抵扣比例构成《解释》第十二条"经营者未经消费者同意单方提高商品或服务价格/降低商品或服务质量"的违约行为；②利息分红承诺如构成合同内容，A超市应按约定履行，无法兑现属违约；③消费者可依《解释》第十三条请求解除合同并退还剩余预付款；④如A超市存在"卷款跑路"行为，依《解释》第二十三条应承担惩罚性赔偿责任甚至刑事责任。该案揭示了预付卡"使用侧限制"的新型侵权模式。
• 对标书稿：第18章"合规风险：储值卡合规、权益兑现合规、退费纠纷"
• 补充建议：可作为第18章"权益兑现合规"小节的新增案例，重点呈现"卡内余额限制抵扣比例"这一新型侵权模式的司法认定逻辑；《解释》第十二条（单方变更违约）+第十三条（消费者解除权）+第二十三条（惩罚性赔偿）三条联动的法律框架可补充进第18章合规风险速查表。

[7] 攀枝花仁和区发布预付式消费警示：三大高频风险+四步维权指引

• 来源：攀枝花市仁和区人民政府（2026-08-17）
• 核心内容：仁和区市场监管局发布2026年第8期消费警示，梳理预付式消费三大高频隐患：①商户经营异动风险（中小商户资金储备不足/突发停业撤场）；②退费维权受阻风险（"概不退款"等条款/克扣高额手续费）；③消费权益缩水风险（未征得消费者同意随意更改消费约定）。提出"审慎办卡/规范留证/依法维权"三维度指引：办卡前通过企业信用公示平台查询营业执照/经营年限/处罚及涉诉记录；审阅办卡协议重点关注有效期/退费规则/违约责任；确认商家停业/转让后余额处置方案并将口头承诺落实为书面约定；妥善留存商家信息/办卡合同/支付凭证/沟通及消费记录。
• 对标书稿：第18章"合规风险"；第19章"30天落地行动计划"
• 补充建议：可作为第18章消费者权益保护的地方监管实践补充（区级市场监管传导模板）；"三大高频风险+三维度指引"的框架可提炼补充进第19章30天落地行动计划的消费者预警自查表。

[8] 2026中国连锁餐饮数字化白皮书：会员复购率可提升35%-40%，AI经营系统从"记录"到"执行"

• 来源：今日头条/企迈科技（2026-08-05）
• 核心内容：企迈科技（服务2300+连锁品牌/50万+门店/8亿+消费者/年GMV破千亿）发布《2026中国连锁餐饮数字化白皮书》。核心数据：①餐饮行业整体数字化渗透率突破62%（超七成门店仍用割裂式工具/数据孤岛突出）；②连锁化率从21%提升至25%（饮品54%领跑/一线城市33.2%/五线城市21%）；③会员复购率通过数字化运营可提升35%-40%（茶饮头部品牌复购率30%+/正餐客单价高但复购率较低）；④单纯依赖交易功能的小程序月均复购率不足15%，深度融合会员体系+社群运营的系统可提升至40%以上；⑤企迈2026年4月发布AI经营系统（执行大脑/经营大脑/决策大脑三层架构），从"记录系统"进化为"执行系统"（异常识别从人工事后复盘→系统当天自动发现/经营决策从经验判断→AI多维分析/推动执行从人盯人→系统驱动）。年交易79.1亿笔/峰值3200万单零故障。运营成本降低31.32%/获客成本下降35%/客户续费率连续三年90%+。
• 对标书稿：第9-10章"数字化运营、生命周期运营、RFM模型"；第16章"会员系统选型"
• 补充建议：可作为第16章会员系统选型的行业基准数据来源（数字化渗透率62%/连锁化率25%/会员复购率提升35-40%/小程序月均复购率15%vs40%阈值）；"记录系统→执行系统"的AI经营系统三层架构（执行/经营/决策大脑）可作为第9-10章数字化运营的前沿趋势补充；企迈"三个反共识"策略（坚持软件收费/全国直销/长期主义）可作为第16章系统选型评估维度的补充。

💡 书稿更新建议（按章节归类）

第1章 会员制本质

• 白酒行业从渠道驱动转向用户驱动的集体转型，可作为"会员制在不同行业的渗透阶段"论据（来源：郎酒会员节）

第4章 会员定位

• 郎酒"对标国际奢侈品牌"的会员定位，茅台"稀缺产品供给替代积分让利"的差异化路径，可补充进会员定位策略小节（来源：郎酒会员节）
• 多乐囤作为区域折扣零售品牌的"零门槛入会"定位，展示中小品牌的会员定位路径（来源：支付宝"碰一下"案例）

第5章 权益结构设计

• 郎酒"四大价值"体系（品质权益+场景权益+稀缺权益+服务权益四层架构）可作为权益设计标杆模板（来源：郎酒会员节）
• 小菜园88VIP权益清单（88元年费/全单九折/68元代金券/每周半价菜券/米饭餐巾纸免费）可作为付费会员卡权益设计模板（来源：小菜园半年报）

第6章 卡型与储值规则

• 小菜园88VIP"88元年费+每周半价菜券"的付费会员卡型设计，展示"低门槛付费+高频触达"模式（来源：小菜园半年报）
• A超市预付卡"卡内余额只能抵扣30%"的新型侵权模式，提醒商家设计储值卡使用规则时需明确告知且不可单方变更（来源：A超市预付卡案）

第7-8章 获客首单激活、老带新裂变

• 支付宝"碰一下"3秒零门槛入会模式，可作为获客首单激活的轻量化工具案例（来源：多乐囤案例）
• 好想来"每月8号会员日8.8折"固定节奏，可作为周期性促活的标杆做法（来源：好想来数据更新）

第9-10章 留存复购、生命周期运营、RFM模型

• 客如云AI会员通"平台拉新→私域沉淀→AI复购"三段式链路+券临期自动提醒+阶梯发券，可作为小程序+企微闭环的方法论补充（来源：客如云AI会员通）
• 小菜园"付费会员复购率65%vs非付费28%+人均贡献213%"的数据对比，可补充进留存复购数据基准（来源：小菜园半年报）
• 好想来"1.9亿会员/月复购3.0次/79%GMV贡献"可作为高频刚需行业会员运营的基准数据（来源：好想来数据更新）
• 企迈白皮书"小程序月均复购率15%vs深度融合40%+"阈值和"会员复购率可提升35%-40%"基准值可补充进数字化运营章节（来源：2026餐饮数字化白皮书）

第11章 高频刚需行业案例

• 好想来量贩零食标杆案例数据全面更新：1.9亿会员/733亿GMV/20000店/月复购3.0次（来源：好想来数据更新）
• 小菜园中餐正餐付费会员标杆案例半年财务复盘：151万付费会员/营收+7%/净利润-24.3%/6月同店转正（来源：小菜园半年报）

第13章 低频高客单行业案例

• ⚠️重点新增：郎酒庄园会员节"四大价值"体系——白酒行业低频高客单会员制的最高规格实践样本（200亿庄园/洞藏老酒/圈层服务/对标国际奢侈品牌）（来源：郎酒会员节）

第16章 会员系统选型

• 客如云AI会员通可作为SaaS平台会员系统选型的新增案例（AI画像/券临期提醒/阶梯发券/平台渠道打通）（来源：客如云AI会员通）
• 企迈科技AI经营系统三层架构（执行/经营/决策大脑）+三个反共识策略可作为系统选型评估维度的补充（来源：2026餐饮数字化白皮书）
• 支付宝"碰一下"轻量化数字工具降低中小零售品牌自建会员体系门槛的路径可补充进选型小节（来源：多乐囤案例）

第18章 合规风险

• ⚠️重点新增：A超市预付卡"卡内余额限制抵扣比例"案——预付卡"使用侧限制"新型侵权模式的司法认定（《解释》第12/13/23条联动）（来源：A超市预付卡案）
• 攀枝花仁和区预付式消费三大高频风险+四步维权指引，可作为地方监管实践补充（来源：仁和区消费警示）

第19章 30天落地行动计划

• 攀枝花仁和区"三大高频风险+三维度指引"框架可提炼补充进消费者预警自查表（来源：仁和区消费警示）
• A超市案"使用侧限制"识别可新增至合规自检清单（来源：A超市预付卡案）