很多店长周复盘开得很认真，可下周问题照样出现。差的不是复盘，是一张能落地的「下周清单」。
周复盘和日复盘最大的区别，在于看的时间维度不同。日复盘看一天，周复盘看一周，月复盘看全局。书稿《连锁门店落地篇》把二者关系说得很透：日复盘是「止血」——今天有问题今天解决；周/月复盘是「体检」——发现趋势性的问题，找到根本原因，制定改进计划。
但很多门店的复盘只做了一半。一场会念完数据就散了，没人追问「为什么」，也没人认领「下一步做什么」。书稿里特别提醒：复盘会上，先说数据，再说原因，最后说行动。不要一上来就批评——批评解决不了问题。
我见过太多店长，复盘本写得密密麻麻，业绩却纹丝不动。根因是书稿点出的复盘两原则只做到一个：数据驱动，没做到改进导向。只找问题、不找解法，复盘就沦为流水账。正确做法：周复盘必须产出一张「下周清单」——把本周最痛的问题，变成具体动作、明确负责人和完成期限。没有动作，复盘等于白开。
| 类型 | 看什么 | 解决什么 |
|---|---|---|
| 日复盘 | 今天好不好 | 当天问题（止血） |
| 周复盘 | 一周趋势 | 趋势问题（体检） |
| 月复盘 | 全局 | 根本问题 |
📚 核心内容引自《连锁门店落地篇》Ch14
今晚闭店前，用一张 A4 纸把本周复盘和下周动作一次做完。三个步骤：
数据回顾（10分钟）
填满本周5项核心数据：新增会员、渗透率、复购率、企微添加、储值金额，逐项标出环比 ↑↓→。
问题分析（10分钟）
只挑1个最痛的问题，用5Why连问5次找根因。例：新增下降→转化降→话术不到位→新员工没人带→带教SOP缺失。
下周清单（10分钟）
把根因变成动作，填进下方清单。动作到人、期限到天，周五第一项就是查完成率。
📋 下周落地清单（今晚填好）
| 最痛问题 | ______ |
| 根因（5Why） | ______ |
| 改进动作 | ______ |
| 负责人 | ______ |
| 完成期限 | ______ |
| 目标 | ______ |
❓ 读者问：
复盘会每周都开，可下周一问还是没改，怎么办？
答：这是典型的「复盘无落地」。书稿的复盘两原则，你只做到数据驱动，没做到改进导向。根因是：问题没有变成「动作+人+期限」。改法很简单——复盘会最后10分钟，必须当场产出一张下周清单，每条动作写清负责人和完成日期；下周五复盘第一项就是检查上周清单完成率，低于80%当场找原因。某生鲜超市店长用这招，发现周三客流一周最低，定为会员双倍积分日，三周周三客流提升25%。
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本文由AI辅助整理，内容仅供参考
小糊零售店铺管理 | 参考《连锁门店落地篇》Ch14、《会员制营销实战手册》Ch19